服务条款

在签约使用24K Company的服务或使用我们的数字平台时，即表示您已阅读、理解并同意本服务条款。如果您不同意其中任何条款，请勿使用我们的服务。

1. 服务范围

24K Company提供以下服务：

• 付费流量管理（Meta Ads——Facebook和Instagram、Google Ads及合同约定的其他平台）；
• 数字广告活动的创建、优化与监测；
• 效果报告与数据分析；
• 24K平台的访问权限（CRM、报告及代理机构与客户之间的沟通）；
• 免费数字营销诊断（公开工具，不产生合同约束）。

具体服务、套餐及费用由双方签署的合同或商业提案确定。如有分歧，以个别合同为准。

2. 责任

24K Company的责任：

• 以尽职、专业和诚信的态度执行所签约的服务；
• 对客户的战略信息和账户数据保密；
• 按合同约定提供定期效果报告；
• 保持平台可用，计划内维护及不可抗力事件除外。

客户的责任：

• 提供管理所需的广告账户访问权限（Meta Business Manager、Google Ads）；
• 按合同约定的日期付款；
• 在各平台保持充足的广告预算以执行广告活动；
• 在约定期限内，按要求提供创意素材（图片、视频、文案）；
• 对平台访问凭证保密，不得与第三方共享。

3. 取消与终止

• 最短期限：合同最短期限为3（三）个月，个别合同另有约定的除外。
• 提前通知：任何一方均可提前30（三十）个自然日以书面形式申请取消，但须遵守最短期限的规定。
• 违约：付款延迟超过15天，24K Company有权暂停服务，无需另行提前通知。
• 立即终止：在有正当理由的情况下可立即终止合同，包括违反本条款、损害代理机构声誉的行为，或屡次不履行合同义务。
• 数据返还：合同终止后，客户可在30天内申请导出其报告和数据。超过此期限后，数据将根据我们的数据保留政策予以删除。

4. 责任限制

• 广告活动效果：24K Company不保证广告活动的具体结果（潜在客户数量、销售额或广告支出回报率），因为这些结果取决于外部变量（市场、竞争、预算、产品/服务质量）。
• 第三方平台：对于Meta、Google或其他平台的政策变化、账户封禁或系统不稳定等超出我们控制范围的情况，我们不承担责任。
• 系统不可用：我们的系统可能因维护或不可抗力原因而短暂无法使用。我们将尽力将影响降至最低，并提前告知。
• 间接损害：在任何情况下，24K Company对利润损失、间接或衍生损害的责任均不超过客户最近3个月支付的总金额。
• 免费诊断：诊断工具的提供不保证其准确性，也不构成正式咨询服务，不会为任何一方产生签约义务。

5. 知识产权

由24K Company开发的方法论、流程、工具和材料仍归其知识产权所有。专为客户制作的报告和创意素材，在客户全额支付应付款项后归客户所有。客户授权24K Company在作品集及机构宣传材料中提及其名称和标志，除非客户明确要求不得如此。

6. 管辖法院与适用法律

本条款受巴西联邦共和国法律管辖。如发生争议，双方约定以24K Company所在地法院为管辖法院，并放弃其他任何法院的管辖权，无论其如何具有优先地位。

7. 联系方式

24K Company保留随时更新本条款的权利。重大变更将至少提前15天通知。变更生效后继续使用服务，即视为接受新条款。